溝通是橋架，和諧是彼岸。為進一步改善患者就醫感受，提升服務質量，8月9日下午縣中醫院舉辦“醫患溝通座談會”。院領導班子代表、相關職能科室負責人、各臨床科室主任、護士長及16名患者及家屬代表共同參加座談。

座談會上，醫院負責人首先感謝患者及家屬代表對醫院工作的支持，并指出醫患溝通是醫療服務的重要組成部分，醫患溝通座談會旨在聽取患者及家屬的心聲，希望在座的患者及家屬們暢所欲言，多提寶貴意見，共同促進醫院發展。

隨后，患者及家屬紛紛發言，分享了他們在院的就醫體驗，對醫院診療水平、就診流程、服務態度等方面給予肯定，同時提出了寶貴的建議和意見。對于患者家屬代表反饋的問題，相關職能科室負責人和醫護人員現場進行解答，并做了詳細記錄，明確了整改措施。

輕松愉快的氛圍，拉近了醫護和患者的距離，真心誠懇地溝通，助力醫院的提升和發展。“患者至上，服務優先”不是空洞的口號，而是聽得到的關懷、看得見的服務、觸得著的溫暖。縣中醫院將通過持續優化服務流程、改善就醫環境、強化服務意識、提升服務能力等措施，以實際行動踐行初心，確保人民群眾在就醫過程中享有更多獲得感、幸福感和安全感。

（汪燕情）