近日,縣中醫院針灸推拿一科召開工休座談會。此次座談會以“傾聽患者心聲,共筑健康橋梁”為主題,醫護人員與患者及家屬齊聚一堂,共同分享就醫體驗,探討健康管理方法,現場氣氛溫馨而熱烈。
會上,科室護士長向患者及家屬表示感謝,同時希望大家提出寶貴的建議,以便科室今后能更好的為患者提供優質全面的健康服務。并就針灸推拿科的特色診療項目、醫護團隊及服務理念進行了詳細介紹。同時,強調科室在慢性疼痛管理、康復治療及中醫適宜技術等方面的優勢,贏得了在場患者及家屬的認可。
在患者建議征集環節,多位患者及家屬踴躍發言,分享了在科室就診的感受,并對病區環境、醫療服務等方面提出了寶貴建議。護士長認真記錄,并表示將積極改進,進一步提升服務質量。
醫護人員還為大家準備了中醫香囊和艾灸錘小禮品。香囊內裝有多種中草藥,具有安神助眠、驅蚊防病的功效;艾灸錘則是一種簡單易用的保健工具,適合日常居家使用。大家贊不絕口。
此次工休會的成功舉辦,不僅為醫患雙方搭建了良好的溝通平臺,也讓科室更加了解了患者的需求與期望。通過面對面傾聽患者心聲,縣中醫院針灸推拿一科將進一步優化服務流程,提升護理服務質量,為患者提供更加優質的診療體驗。(石小霞)
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